Question 1

Apa saja jenis barang yang dapat dikirim?

Accepted Answer

Kami melayani pengiriman berbagai jenis barang, mulai dari barang umum, produk komersial, spare part, mesin, barang industri, barang retail, motor roda dua, hingga kebutuhan pengiriman perusahaan.

Untuk barang dengan karakteristik khusus seperti barang berbahaya, cairan, bahan kimia, barang mudah pecah, atau barang dengan ukuran dan berat tertentu, silakan informasikan terlebih dahulu kepada tim kami untuk memastikan apakah barang anda dapat kami tangani.

Question 2

Berapa lama estimasi waktu pengiriman?

Accepted Answer

Estimasi waktu pengiriman tergantung pada kota asal, kota tujuan, serta jadwal keberangkatan. Estimasi pengiriman akan diinformasikan saat proses pemesanan oleh tim Admin kami.

Question 3

Bagaimana saya bisa melakukan pengiriman dengan KIB Cepat?

Accepted Answer

Anda bisa menghubungi hingga 100 kantor cabang KIB Cepat di kolom "Cabang Kami" lengkap dengan peta lokasi serta nomor yang bisa dihubungi baik via telefon maupun Whatsapp.

Anda juga bisa menghubungi Call Center kami via pesan Whatsapp di nomor 082-118-118-117 (Senin - Sabtu 08:00 - 17:00).

Question 4

Bagaimana cara untuk menghitung volume barang kiriman?

Accepted Answer

caranya sangat mudah yaitu ukur barang yang akan anda kirim dengan perhitungan (panjang x lebar x tinggi) : 4.000. Hasil dari perhitungan tersebut adalah berat volumetrik barang kiriman.

Question 5

Apa yang terjadi jika barang saya rusak atau hilang saat dalam perjalanan?

Accepted Answer

KIB Cepat menyediakan Fasilitas Proteksi Pengiriman Barang.

- Dengan Fasilitas Proteksi Pengiriman Barang, biaya administrasi sebesar 0,1% dari nilai deklarasi barang dan ganti rugi mengikuti persetujuan klaim.

- Tanpa Fasilitas Perlindungan Barang, batas penggantian maksimal Rp1.000.000,00.

- Syarat dan ketentuan pengajuan klaim tersedia pada Kebijakan Pengiriman KIB Cepat.

Question 6

Bagaimana saya bisa melacak kiriman barang?

Accepted Answer

Masukan nomor resi anda pada kolom "Cek Resi" serta ikuti langkah verifikasi lanjutan sebagai bentuk pengamanan untuk keamanan data anda.

Atau anda dapat menghubungi nomor call center resmi kami via pesan Whatsapp di 082-118-118-117.

Pusat Bantuan

Ada Kendala?

Pertanyaan Populer

Umum

Pelacakan Pengiriman